Chính sách bảo mật

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Farello bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà Farello cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để Farello liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thơi cho webiste Farello về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Farello sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng

- Gửi email tiếp thị, khuyến mãi về hàng hóa do chúng tôi bán

- Gửi các thông báo về các hoạt động của website Farello

- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Farello.

Farello cam kết đảm bảo thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.

- Thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu lại

- Thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa và bảo vệ bởi các tiêu chuẩn bảo mật của các đối tác cổng thanh toán

- Farello không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng

Chúng tôi chỉ sử dụng dịch vụ từ các đối tác thanh toán uy tín và được cấp phép hoạt động tại Việt Nam:

- Các ngân hàng thương mại được cấp phép

- Các cổng thanh toán/ví điện tử được cấp phép: VNPAY, Momo, ZaloPay

Tất cả đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế PCI DSS

Cookie là một tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, ngôn ngữ ưa thích và các tùy chọn khác, giúp trải nghiệm của bạn thuận tiện và hiệu quả hơn.

Farello sử dụng cookie để:

- Ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ và các tùy chỉnh của bạn

- Phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện hiệu suất website

- Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn

- Đảm bảo bảo mật khi bạn đăng nhập

Bạn có thể kiểm soát và/hoặc xóa cookie tùy thích. Bạn có thể xóa tất cả cookie đã có trên thiết bị của mình và có thể cài đặt hầu hết các trình duyệt để ngăn không cho cookie được đặt lên thiết bị. Tuy nhiên, nếu bạn làm vậy, bạn có thể phải tự điều chỉnh một số tùy chọn mỗi khi truy cập lại website và một số tính năng có thể không hoạt động.