Điều khoản và Điều kiện

Chào mừng bạn đến với Farello - Cửa hàng kính mắt chuyên nghiệp. Trước khi sử dụng website của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

Bằng việc truy cập và sử dụng website của Farello, bạn đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng website của chúng tôi.

Farello có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên website mà không cần thông báo trước.

Khi quý khách tiếp tục sử dụng website của Farello, sau khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.

- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình.

- Farello có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng tài khoản hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

- Mỗi khách hàng chỉ được phép tạo một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

- Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc được sự đồng ý của người giám hộ để tạo tài khoản.

- Bạn không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

- Farello có quyền yêu cầu thông tin xác thực bổ sung khi cần thiết.

- Tất cả sản phẩm được hiển thị trên website đều là hàng chính hãng.

- Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước.

- Farello cam kết cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm nhưng không đảm bảo tất cả thông tin đều hoàn toàn chính xác.

- Hình ảnh sản phẩm có thể khác biệt nhỏ so với thực tế do điều kiện ánh sáng và màn hình.

- Chúng tôi luôn cố gắng hiển thị màu sắc chính xác nhất của sản phẩm, tuy nhiên màu sắc thực tế có thể khác do cài đặt màn hình của bạn.

- Thông số kỹ thuật của sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo trước nếu nhà sản xuất điều chỉnh.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự khác biệt nhỏ giữa sản phẩm thực tế và hình ảnh trên website.

- Số lượng tồn kho được cập nhật liên tục nhưng có thể có sai số. Trong trường hợp hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi bạn nhận được email xác nhận từ Farello.

- Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các hình thức: Tiền mặt, Chuyển khoản ngân hàng, và COD (thanh toán khi nhận hàng).

- Farello có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

- Đối với thanh toán online, đơn hàng chỉ được xử lý sau khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ.

- Đối với COD, quý khách vui lòng chuẩn bị đúng số tiền khi nhận hàng.

- Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

- Trong trường hợp đơn hàng bị hủy, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả trong vòng 7-14 ngày làm việc.

- Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác.

- Farello cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

- Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

- Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và cải thiện dịch vụ.

- Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của khách hàng.

- Thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán an toàn.

- Nhân viên của Farello chỉ được phép truy cập thông tin khách hàng trong phạm vi công việc được giao.

- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng.

- Quý khách có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

- Tất cả nội dung trên website Farello đều thuộc quyền sở hữ của chúng tôi.

- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép.

- Các thương hiệu, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữ tương ứng.

- Việc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ website mà không được sự cho phép có thể dẫn đến các hành động pháp lý.

- Các bài viết, hình ảnh và video trên website đều được bảo vệ bởi luật bản quyền.

- Khách hàng chỉ được phép sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

- Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Farello có quyền thay đổi điều khoản mà không cần thông báo trước.

- Việc tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

- Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website.

- Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên cập nhật các điều khoản mới.

- Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể gửi thông báo qua email cho khách hàng.

- Nếu không đồng ý với các thay đổi, quý khách vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

- Các đơn hàng đã đặt trước thởi điểm thay đổi vẫn áp dụng điều khoản cũ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

- Email: contact@farello.vn

- Hotline: 036.8523.966

- Địa chỉ: 115 Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội

- Giờ làm việc: Thứ 2 - Chủ nhật (9:00 - 21:30)

- Facebook: https://www.facebook.com/Farellovn

- Instagram: https://www.instagram.com/farello_vn/

- Thởi gian phản hồi: Trong vòng 24h làm việc